Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Leistung
Alle Pflegebehandlungen für Hunde bei Nicole´s Hundewelten, Nicole Pasek, werden gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen und den fachlichen Qualitätsstandards durchgeführt. Die Gesunderhaltung der Tiere und die Einhaltung des Tierschutzes stehen dabei im Fokus.
2. Terminvereinbarung
Termine werden nur nach Absprache vergeben. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollte ein Termin nicht eingehalten werden können, muss der Termin rechtzeitig storniert (mindestens 24 Stunden im Voraus) werden, damit er neu vergeben werden kann. Bitte kommen Sie pünktlich zu den vereinbarten Terminen. Bei Verspätungen bis zu 10 Minuten kann die Pflege noch begonnen werden. Bei mehr als 10 Minuten Verspätung muss ein neuer Termin vereinbart werden. Telefonnummer und Wohnadresse sind erforderlich. Informationen über den Hund und die gewünschte Behandlung werden abgefragt und festgehalten. Nach der Terminvereinbarung wird eine Bestätigung mit Hinweis auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an die Mobilnummer/E-Mail gesendet.
3. Ausfallgebühr
Sollte ein Termin nicht abgesagt werden, behält sich Nicole´s Hundewelten vor, eine Ausfallgebühr in der Höhe von 50% des Behandlungspreises zu verrechnen. Der ungefähre Behandlungspreis wird dem Halter bei der telefonischen Terminvergabe mitgeteilt. Bitte beachten Sie, dass telefonisch genannte Preise können je nach tatsächlichem Aufwand variieren können.
4. Preise
Die Preisgestaltung ergibt sich aus dem tatsächlichen Gesamtaufwand und ist nicht ausschließlich von der Rasse und Größe des Hundes abhängig. Die in der Preisübersicht ausgewiesenen Preise gelten für regelmäßig gepflegte, filzfreie Hunde, die der Größe der angegebenen Rasse entsprechen. Die Preise entnehmen Sie bitte dem externen Aushang / Homepage oder der mündlichen Beratung. Telefonisch genannte Preise können je nach tatsächlichem Aufwand variieren. Zeitverzögerungen durch Unruhe des Hundes werden als Mehraufwand in Rechnung gestellt. Gutscheine werden nicht bar abgelöst und sind nicht übertragbar.
5. Bezahlung
Die Bezahlung des Pflegepreises ist sofort bei Abholung des Hundes in Bar fällig. Keine Kartenzahlung möglich. Muss die Behandlung aufgrund des Verhaltens des Hundes wie beispielsweise Beißens vorzeitig abgebrochen werden, ist dennoch der vereinbarte Preis zu zahlen.
6. Haftung Hundebesitzer
Der Hundebesitzer versichert, dass es mit dem zu pflegenden Hund bisher zu keinerlei anzeigepflichtigen Vorfällen gekommen ist. Solle der Hund schon mal auffällig im Verhalten gewesen sein oder gar gebissen haben, ist der Hundebesitzer verpflichtet, die Hundefriseurin darüber zu informieren. Es wird empfohlen, eine aufrechte Haftpflichtversicherung für den Hund zu haben. Sollte das nicht der Fall sein, übernimmt der Hundebesitzer die Kosten im Falle eines Schadensfall.
6.1. Fell-Verfilzungen/Unterwolle
Durch das Entfernen starker Verfilzungen und oder dichter, dicker Unterwolle können Rötungen, Hautirritationen und Verletzungen entstehen. Hierfür wird von den Hundefriseurin Nicole´s Hundewelten keinerlei Haftung übernommen. Die Verantwortung hierfür liegt beim Hundebesitzer. Da wir den Hunden so wenig Stress wie möglich verursachen wollen, können starke Verfilzungen eine Komplettrasur des Hundes verlangen. Mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie, dass Sie sich dessen bewusst sind.
6.2. Genehmigung zur Aufsuchung eines Tierarztes im Falle eines medizinischen Notfalls
Im Falle eines medizinischen Notfalls, während sich der Hund in unserer Obhut befindet, ermächtigt uns diese Freigabe, die nächstgelegene Tierklinik aufzusuchen. Jegliche anfallenden Kosten trägt ausschließlich der Hundebesitzer.
7. Impfungen
Es wird dringend empfohlen, dass derHund auf den neuesten Stand der Impfungen ist. Hygiene wird bei uns groß geschrieben. Die Ansteckungsgefahr kann hierdurch minimiert werden.
8. Flöhe & Co.
Der Hundebesitzer hat vor dem Besuch im Salon sicherzustellen, dass der Hund parasitenfrei ist (Flöhe und anderes Ungeziefer). Sollte ein Hund trotz Befall in den Salon gebracht werden, behalten wir uns vor, eine Reinigungspauschale in der Höhe von bis zu EUR 60,00 zu verrechnen.
9. Sicherung am Tisch / Maulkörbe
Jeder vierbeinige Kunde wird am Tisch mit Schlaufen gesichert. Dies dient lediglich dazu, dass der Hund nicht vom Tisch fällt oder springt. Die Schlaufen tun nicht weh und sind aus Sicherheitsgründen anzulegen. Sollte sich der Hund während der Pflege unkooperativ zeigen, behält sich Nicole´s Hundewelten das Recht vor einen Maulkorb anzulegen. Einen Maulkorb anlegen tut dem Hund nicht weh und dient sowohl der Sicherheit der Hundefriseurin als auch dem Hund.
10. Verweigerung von Dienstleistungen bei gefährlichen oder aggressiven Hunden
Zeigt sich ein Hund während der Pflege aggressiv, behalten sich die Hundefriseurinnen das Recht vor, die Pflege jederzeit zu unterbrechen und die Weiterführung der Pflege zu verweigern.
11. Haftung Hundesalon
Die Haftung von Nicole´s Hundewelten wird ausdrücklich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Falls während der Dienstleistung schuldhaft Schäden entstehen, übernimmt Nicole´s Hundewelten, Nicole Pasek, Verantwortung im Rahmen einer bestehenden Betriebs-Haftpflichtversicherung. Nach der Pflege sollte der Hund sofort auf eventuelle Mängel überprüft werden, die dann unverzüglich behoben werden können. Spätere Beanstandungen können nicht akzeptiert werden. Falls ein Mangel vorliegt, der in der Verantwortung der Hundefriseurin liegt und nicht sofort behoben werden kann, hat sie das Recht auf mindestens zwei Korrekturen, bevor der
Hundebesitzer eine teilweise Rückerstattung der Pflegekosten geltend machen kann.
12. Haftungausschluss
Für Schäden oder Krankheiten, die der Hund während der Pflegezeit erleidet, kann Nicole´s Hundewelten, Nicole Pasek nicht haftbar gemacht werden. Die Hundefriseurin übernimmt für folgendes keine Haftung: Schäden durch höhere Gewalt. Flucht des Hundes trotz Vorsichtsmaßnahmen und dadurch entstandener Schaden. Durch Pflegeprodukte mögliche Reaktionen / Schäden / Allergien. Durch starke Verfilzungen / starke Unruhe des Hundes entstehende Verletzungen.
13. Datenschutzgrundverordnung DSGVO
Schriftliche Einwilligung gemäß Datenschutz: Die personenbezogenen Daten, wie Name, Anschrift und Telefonnummer, die im Kundenstammblatt angegeben sind und hauptsächlich für Terminvereinbarungen, Zuordnung von Hund und Halter sowie für Terminänderungen benötigt werden, werden auf der Grundlage gesetzlicher Bestimmungen erhoben. Termine und Behandlungsinformationen des Hundes werden in der Kundenakte festgehalten. Diese Daten werden weder weiterverarbeitet noch an Dritte weitergegeben. Falls die Daten für andere Zwecke genutzt werden sollen oder zusätzliche Informationen erhoben werden, ist die Einwilligung des Hundebesitzers erforderlich. Die gespeicherten Informationen über das Tier oder den Besitzer werden gemäß den Datenschutzbestimmungen vertraulich behandelt. Rechte des Betroffenen: Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruchsrecht. Sie haben das Recht, Auskunft über die gespeicherten Daten zu erhalten. Die angegebenen Daten können auf Anfrage geändert oder gelöscht werden; dazu senden Sie bitte Ihren Widerruf per E-Mail an nicole@hundewelten.dog oder Post an Nicole´s Hundewelten, Hauptplatz 40, 7122 Gols . Die gespeicherten Daten werden automatisch gelöscht, nachdem das Tier verstorben ist oder 5 Jahre nach dem letzten wahrgenommenen Termin vergangen sind.
14.Allgemeines
Die Hundefriseurinnen führen eine Bildersammlung der vierbeinigen Kunden, die für Werbezwecke genutzt werden können. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, informiert er die Hundefriseurinnen, dann werden die Bilder umgehend aus der Kartei entfernt. Der Hund
muss nach der Behandlung vom Besitzer persönlich oder von einer der Hundefriseurinnen persönlich bekannten Person, oder mit schriftlicher Vollmacht von einer dritten Person abgeholt werden. Die oben genannten AGBs finden bei allen Aufträgen Anwendung, den Hundefriseurinnen erteilt werden. Sie gelten als vereinbart, wenn ihnen nicht umgehend widersprochen wird. Zur Absicherung werden die AGBs vor Beginn der Pflege im Kundeformular als anerkannt bestätigt.
15. Anwendbares Recht/Gerichtsstand
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Als ausschließlicher Gerichtsstand wird das sachlich und örtlich zuständige Gericht am Ort des Geschäftssitzes der Hundefriseurinnen vereinbart.
16. Schlussbestimmungen/wichtige Hinweise
Erfüllungsort ist der Sitz des Salons der Hundefriseurinnen, Hauptplatz 40, 7122 Gols, Österreich. die Vertragssprache ist Deutsch. Sollten Sie mit uns in Kontakt treten wollen, richten Sie Ihre Nachricht bitte per Mail an nicole@hundewelten.dog.
17. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen davon unberührt.